嚴厲打擊！新疆對20條霸王條款說“不”

　　天山網-新疆日報訊（記者任華報道）“在場地使用過程中，如有人身傷害，本公司不負任何責任”“本店商品售出一概不予退換”“獎品、贈品一律不實行三包”……在日常消費中，你是否遇到過這樣的“霸王條款”？3月22日，記者從自治區市場監督管理局了解到，在今年開展的“消費環境建設年”活動中，我區將嚴厲打擊“霸王條款”，維護消費公平。目前該局針對20條重點不公平合同格式條款開展專項整治，對違法行為進行嚴厲查處。

　　這20條“霸王條款”包括三種類型，一是經營者在合同格式條款中免除自身責任。如“在場地使用過程中，如有人身傷害，本公司不負任何責任” “本會所對于會員在所內遺失或遭竊的物品不承擔賠償責任”或“貴重物品請妥善保管，遺失概不負責”等。

　　第二類是經營者在合同格式條款中加重消費者責任。違約責任“你重我輕”，如經營者及對方當事人發生違約時，在格式條款中設定的經營者的違約責任明顯輕于對方當事人的違約責任；違約責任“你有我無”，即在格式條款中僅設定對方當事人的違約責任，而對經營者自身的違約責任只字不提。

　　第三類是經營者在格式條款中排除消費者權利。例如“如因出賣人的責任，買受人不能在規定期限內取得房地產權屬證書，買受人不得退房” “該條款（章程）的最終解釋權歸我公司所有”等。

　　自治區市場監管局網絡交易監督管理處處長楊軍介紹，“消費環境建設年”活動開展期間，市場監管部門將推進合同格式條款備案登記系統上線，認真開展合同格式條款備案工作。4月—6月，將集中開展“你提我查”活動，廣泛征集不公平合同格式條款。此外，還將開展旅游、汽車銷售、物業、醫療美容等重點領域合同格式條款“雙隨機、一公開”抽查，對利用合同格式條款侵害消費者權益的行為嚴格依法處理。

　　20條重點不公平合同格式條款

　　類型一：經營者在合同格式條款中免除自身責任

　　條款1.“在場地使用過程中，如有人身傷害，本公司不負任何責任”。

　　條款2.“本會所對于會員在所內遺失或遭竊的物品不承擔賠償責任”或“酒店對個人貴重物品的丟失不負任何法律責任”或“貴重物品請妥善保管，遺失概不負責”。

　　條款3.“本店商品售出一概不予退換”或“打折商品不退不換”或“獎品、贈品一律不實行三包”或“換貨時，商品包裝必須完好，附件必須齊全，否則不予三包”。

　　條款4.“業主使用物業管理區域休閑運動器材，因器械故障造成人身傷害的，責任自負”或“裝飾工程所在區域如果存在環境污染現象，乙方有權拒絕檢測，對甲方自行檢測的結果，乙方不承擔任何責任?！?/p>

　　條款5.“如乙方不能按交車日期交付車輛，甲方可提出退還訂購金要求，乙方對甲方不負有賠償責任”或“車輛一經售出，任何問題均屬售后服務范圍，乙方不得以任何理由要求退車或換車”。

　　條款6.“因不可歸責于旅行社的第三方行為的原因，導致游客人身、財產權益受到損害，委托旅行社代辦的護照、簽證等出境手續影響甲方旅游行程的，旅行社不承擔賠償責任”或“為保證旅游者的旅游安全，旅行社應按規定投保旅行社責任險，旅游團報價中含此保險費”。

　　條款7.“游客下車游覽、就餐、購物時，請注意關好旅游車窗并隨身攜帶貴重物品，若出現貴重物品遺失、被盜，汽車公司概不負責，本公司亦不承擔責任”。

　　類型二：經營者在合同格式條款中加重消費者責任

　　條款8.違約責任“你重我輕”。 即：經營者及對方當事人發生違約時，在格式條款中設定的經營者的違約責任明顯輕于對方當事人的違約責任。

　　條款9.違約責任“你有我無”。即：在格式條款中僅設定對方當事人的違約責任，而對經營者自身的違約責任只字不提。

　　條款10.在攤位租賃合同設定：“承租人必須參加人身保險和財產保險”或“托運貨物必須參加保險，如不參加保險出現貨損、貨差由托運人自負”。

　　條款11.“買受人在辦理入住手續時應交納物業、保險、公證、煤氣、水、電、有線電視、固定電話、裝修保證金等費用，否則不予辦理入住手續”或“買受人必須使用某某公司統一提供的水表”或“安裝寬帶，必須先安裝固定電話”。

　　條款12.“非本酒店指定的婚慶禮儀公司，必須收取進場費”。

　　類型三：經營者在格式條款中排除消費者權利

　　條款13.“如因出賣人的責任，買受人不能在規定期限內取得房地產權屬證書，買受人不得退房”或“買受人不得以任何理由終止本訂購書，提出退房，否則定金不退”。

　　條款14.“該條款(章程)的最終解釋權歸我公司所有”“該活動的最終解釋權歸我公司所有”等。

　　條款15.“特定的買受人對其所購商品房毗鄰且直接相通的某部分屋面享有專用權（獨占使用權）。各買受人對此專用權的約定均無異議”。

　　條款16.“雙方發生爭議時，以本合同為最終處理依據，任一方不得訴諸法院解決”。

　　條款17.“此卡有效期1年，務必在有效期內使用，卡內金額過期作廢”或“本卡一經售出，概不退卡”。

　　條款18.“業主違反裝修規定，物業有權采取停水、停電或派人拆除及恢復等措施”或“占用小區的道路或場地用于停放車輛的車位，全部歸出賣人，出賣人有權出售、出租”。

　　條款19.“旅游行程僅供參考，變更恕不通知” 或“此行程僅供參考，最后行程以《出團通知單》為準”或“在不減少景點的前提下，甲方（經營者）保留對行程進行調整的權利”或“此行程僅供參考，最后行程以《出團通知單》為準”。

　　條款20.“任何未在本公司特約銷售服務店進行定期保養及修理的車輛，將失去保修權利”或“如需方原因不能按訂單合同約定時間提車的，應及時與供方協商新的交車時間，否則供方則認為需方違約，扣除預付定金的20%作為違約金”。